Boutique Orange à Clermont-Ferrand : adresses, horaires, souscription Livebox ou mobile

Accès rapide :

  1. Prendre rendez-vous en boutique Orange Clermont-Ferrand
  2. Préparer sa visite en boutique Orange Clermont-Ferrand
  3. Contacter le service client Orange
  4. Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver une agence Orange à Clermont-Ferrand : les magasins les plus proches et leurs informations

Liste des boutiques Orange à Clermont-Ferrand

Vous habitez à Clermont-Ferrand et préférez vous déplacer en magasin pour rencontrer un conseiller Orange ? Voici une liste des magasins Orange les plus proches de chez vous :


Boutique Orange Jaude – Clermont Ferrand

Boutique Orange Clermont-Ferrand
📍 Adresse
7 PLACE JAUDE
63000 CLERMONT FERRAND
⏰ Horaires d’ouverture
  • Lundi : 10:00 – 19:00
  • Mardi : 10:00 – 19:00
  • Mercredi : 10:00 – 19:00
  • Jeudi : 10:00 – 19:00
  • Vendredi : 10:00 – 19:00
  • Samedi : 10:00 – 19:00
  • Dimanche : Fermé

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Boutique Orange – Aubière

Boutique Orange Clermont-Ferrand
📍 Adresse
101 AVENUE JEAN MOULIN CENTRE COMMERCIAL AUCHAN PLEIN SUD
63170 AUBIERE
⏰ Horaires d’ouverture
  • Lundi : 09:30 – 19:30
  • Mardi : 09:30 – 19:30
  • Mercredi : 09:30 – 19:30
  • Jeudi : 09:30 – 19:30
  • Vendredi : 09:30 – 19:30
  • Samedi : 09:30 – 19:30
  • Dimanche : Fermé

Boutique Orange Gdt – Thiers

Boutique Orange Clermont-Ferrand
📍 Adresse
9 RUE FRANCOIS TRUFFAUT
63300 THIERS
⏰ Horaires d’ouverture
  • Lundi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Mardi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Mercredi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Jeudi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Vendredi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Samedi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Dimanche : Fermé

Boutique Orange Gdt – Ussel

Boutique Orange Clermont-Ferrand
📍 Adresse
12 BOULEVARD VICTOR HUGO
19200 USSEL
⏰ Horaires d’ouverture
  • Lundi : 14:00 – 19:00
  • Mardi : 09:00 – 19:00
  • Mercredi : 09:00 – 19:00
  • Jeudi : 09:00 – 19:00
  • Vendredi : 09:00 – 19:00
  • Samedi : 09:00 – 19:00
  • Dimanche : Fermé

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Boutique Orange – Montluçon

Boutique Orange Clermont-Ferrand
📍 Adresse
49 bis BOULEVARD DE COURTAIS
03100 MONTLUCON
⏰ Horaires d’ouverture
  • Lundi : 14:00 – 18:45
  • Mardi : 10:00 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Mercredi : 10:00 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Jeudi : 10:00 – 12:30, 14:00 – 18:30
  • Vendredi : 10:00 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Samedi : 10:00 – 12:30, 14:00 – 19:00
  • Dimanche : Fermé

Existe-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Clermont-Ferrand ?

Malheureusement, il n’existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Clermont-Ferrand.

Boutique Sosh à Clermont-Ferrand : peut-on se rendre en agence Orange pour une problématique Sosh ?

logo sosh

Malheureusement, les clients Sosh ne peuvent pas obtenir de l’aide en boutique Orange. En effet, Sosh, la marque low-cost d’Orange, fonctionne sur un système 100% en ligne, de la souscription au service après-vente.

Si vous rencontrez un problème avec votre forfait Sosh ou votre Boîte Sosh, il faut donc passer par l’assistance en ligne. Pour cela, il faut vous rendre sur assistance.sosh.fr en suivre les instructions.

Trouve-t-on encore des boutiques France Telecom à Clermont-Ferrand ?

France Telecom est l’opérateur historique, né en 1988 et à l’époque seul sur le marché. Après l’ouverture du marché français à la concurrence et l’apparition de nouveaux opérateurs (SFR, puis Bouygues), France Telecom rachète Orange et entame ainsi une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom devient officiellement Orange.

Par conséquent, il n’existe plus de boutique France Telecom à Clermont-Ferrand, puisqu’il s’agit de boutiques Orange.

comment prendre rendez-vous en magasin Orange à Clermont-Ferrand ?

rendez vous en boutique orange à Clermont-Ferrand

Pour aller dans un magasin Orange, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Néanmoins, vous pouvez le faire pour gagner du temps sur place. De plus, vous pouvez préciser par avance le motif de votre venue, ce qui permettra aux conseillers Orange d’anticiper vos besoins.

Comment effectuer la demande de rendez-vous ? C’est simple :

  1. Rendez-vous sur espace-client.orange.fr/rdv/creation.
  2. Si vous êtes déjà client Orange, connectez-vous avec vos identifiants. Si ce n’est pas le cas, continuez sans vous identifier.
  3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : déménagement, changement de forfait, achat d’un smartphone, passage à la fibre, etc.
  4. Cliquez sur le bouton Continuer.
  5. Recherchez la boutique dans laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous en renseignant votre code postal.
  6. En sélectionnant une boutique, vous pouvez consulter ses créneaux horaires disponibles. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer.
  7. Complétez vos coordonnées, qui serviront à Orange pour vous contacter en cas de besoin.
  8. Validez le rendez-vous.

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Préparer sa visite dans une boutique Orange Clermont-Ferrand

Avant de vous déplacer en magasin Orange, renseignez-vous sur les services proposés en boutique mais aussi sur les documents nécessaires pour votre RDV. En effet, dans certains cas, des pièces justificatives sont demandées par Orange.

Les services accessibles dans votre agence Orange à Clermont-Ferrand

service client orange

En boutique Orange à Clermont-Ferrand, vous pouvez profiter des services suivants :

  • La souscription d’une offre.
  • Le passage à la fibre.
  • Le déménagement d’une ligne Internet ou fixe.
  • Le changement de forfait ou d’offre.
  • La demande d’une nouvelle carte SIM.
  • L’achat d’un téléphone ou son remplacement.
  • La réception d’un élément de prêt ou sa restitution.

En plus de ces services, des bornes sont accessibles en boutique pour réaliser des actions en autonomie. Ainsi, sans prendre rendez-vous, vous pouvez vous rendre en magasin Orange pour effectuer le retrait d’une carte SIM, tester des équipements Livebox ou décodeur TV, en passant par une borne automatique.

Quels papiers préparer pour votre rendez-vous en boutique Orange / France Telecom à Clermont-Ferrand ?

Se rendre en boutique c’est bien, mais autant en faire une visite productive ! Avant le RDV en boutique, pensez à regrouper les papiers et justificatifs suivants (surtout dans le cas d’une souscription) :

  • Un relevé d’identité bancaire (RIB) : celui-ci sera nécessaire au paramétrage de votre prélèvement automatique. Si vous ne souhaitez pas mettre en place de prélèvement, un dépôt de garantie vous sera demandé par chèque, d’un montant qui peut aller de 38€ à 285€ selon votre situation.
  • Une pièce d’identité valide : une carte d’identité, un passeport, une carte de séjour ou de résident.
  • Un justificatif de domicile : il peut s’agir d’une facture d’eau, de gaz, d’électricité ou autre, qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d’imposition de moins d’un an ou la dernière taxe d’habitation. Si vous êtes actuellement hébergé, vous devrez fournir une attestation signée, ainsi qu’une copie de la pièce d’identité de l’hébergeur et un document qui prouve votre lien.

La souscription d’une Livebox fibre Orange à Clermont-Ferrand

Avant de choisir une offre fibre, vous devez impérativement effectuer un test d’éligibilité. Celui-ci va déterminer si votre logement est capable d’accueillir la fibre optique.

Quelles sont les offres Orange Fibre Clermont-Ferrand ?

Vous êtes éligible à la fibre ? Vous pouvez choisir une offre Orange Livebox. Voici un aperçu des offres proposées par l’opérateur :

Offres box Fibre valables au 19/04/2023
Offre Contenu et services inclus Tarif
orange
Livebox Fibre
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  Jusqu’à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu’à 500 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
24,99€/mois pendant 12 mois
Puis 42,99€/mois

Souscrire en ligne

orange
Livebox Up Fibre
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  Jusqu’à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu’à 600 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
32,99€/mois pendant 12 mois
Puis 50,99€/mois

Souscrire en ligne

orange
Livebox Max Fibre
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  Jusqu’à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu’à 800 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
37,99€/mois pendant 12 mois
Puis 55,99€/mois

Souscrire en ligne

La souscription d’une Livebox fibre en boutique Orange

boutique orange

Si vous souhaitez vous adresser en personne à un conseiller Orange, vous pouvez procéder à la souscription de votre offre Internet directement en boutique Orange. Cela permet non seulement de poser toutes les questions éventuelles, et d’obtenir un aperçu des équipements. Veillez néanmoins à prendre avec vous tous les documents nécessaires (voir plus haut).

Dans le cas d’une souscription fibre, votre Livebox ne pourra pas être directement fonctionnelle. En effet, un rendez-vous avec un technicien Orange est nécessaire pour effectuer les branchements avant d’installer vos équipements.

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire via Internet ou par téléphone

Vous ne voulez ou ne pouvez pas vous déplacer en boutique Orange ? Pas de problème, vous pouvez tout à fait souscrire depuis chez vous, au téléphone ou par Internet.

Souscrire une Livebox par téléphone

Si vous n’êtes pas à l’aise à l’idée de souscrire votre offre par Internet, vous pouvez directement contacter Orange par téléphone. Pour cela, il vous faut composer le 3900 (prix d’un appel classique). Un conseiller Orange effectuera la souscription avec vous en direct, et pourra répondre à vos questions.

Souscrire une Livebox par Internet

Souscrire sur le site web d’Orange

Pour souscrire en ligne, rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton suivant. Procédez ensuite de la manière suivante :

  1. Accédez à la section Internet depuis le menu du site.
  2. Après avoir déterminé quelle Livebox vous convient, cliquez sur Tester l’éligibilité.
  3. À partir de votre adresse, Orange détermine si vous êtes bien éligible à la fibre optique. Sélectionnez à nouveau l’offre de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
  4. Paramétrez votre offre en sélectionnant des options de téléphonie fixe et de télévision si vous le souhaitez.
  5. Complétez vos coordonnées.
  6. Vous devez ensuite fournir la référence de la prise fibre de votre logement (si vous en avez une). Si vous n’en avez pas, un technicien Orange se déplacera chez vous pour l’installation.
  7. Sélectionnez le type d’installation (experte ou pas à pas) et le jour du RDV.
  8. Finalisez votre commande.

Vous souscription est alors prise en compte ! Il ne vous reste plus qu’à attendre le passage du technicien Orange.

Technicien Orange Clermont-Ferrand : l’installation de la fibre à votre domicile

Lors de votre souscription Livebox, vous avez décidé d’une date pour l’intervention à domicile du technicien Orange. Vous pouvez choisir entre deux types d’installation :

Intervention du technicien Orange : deux formules
Descriptif Installation pas à pas Installation experte
Tarif Gratuit 89€
Raccordement de la fibre jusqu’à votre appartement

 

 
Branchement des équipements    
Mise en service des équipements    
Connexion en wifi à vos appareils : téléphone, ordinateur, TV, etc    
Diagnostic wifi    

La souscription d’un forfait mobile Orange à Clermont-Ferrand

Quelles sont les offres Orange mobile Clermont-Ferrand ?

Orange propose plusieurs forfaits mobile, qui s’accompagnent tous d’un engagement de 12 mois. Deux d’entre eux peuvent être souscrits en version bloquée (idéal pour les plus jeunes), et vous pouvez bénéficier d’un accès à Internet sur mobile ainsi que des appels et SMS/MMS illimités (sauf avec un forfait 2h). Voici un aperçu des forfaits mobile Orange :

Forfaits valables au 19/04/2023
Offre Services et engagement Tarif
orange
Forfait Orange 2h 100Mo
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d’appels
    et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
5,99€/mois pendant 12 mois
Puis 8,99€/mois

Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 100Go 5G
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  100 Go 5G en France
  • Appels
    et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
16,99€/mois pendant 12 mois
Puis 31,99€/mois

Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 2h 20Go
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  20 Go 4G en France
  • 2h d’appels
    et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
16,99€/mois pendant 12 mois
Puis 19,99€/mois

Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 170 Go 5G
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  170 Go 5G en France
  • Appels
    et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois pendant 12 mois
Puis 34,99€/mois

Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 10Go
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  10 Go 4G en France
  • Appels
    et SMS/MMS illimités
  • 10 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
24,99€/mois pendant 12 mois
Puis 27,99€/mois

Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 200 Go 5G avec mobile
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  200 Go 5G en France
  • Appels
    et SMS/MMS illimités
  • 120 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
32,99€/mois pendant 12 mois
Puis 44,99€/mois

Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 240 Go 5G avec mobile
Promo jusqu’au 31/05/2023
  •  240 Go 5G en France
  • Appels
    et SMS/MMS illimités
  • 140 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
52,99€/mois pendant 12 mois
Puis 64,99€/mois

Souscrire en ligne

En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et bénéficiez de réductions sur le prix de votre forfait mobile.

La souscription d’une offre mobile en agence Orange

Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Clermont-Ferrand pour souscrire un forfait mobile avec l’aide d’un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui d’avoir la possibilité de choisir son téléphone en boutique et d’en bénéficier le jour même !

Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou Internet

Souscrire une offre mobile Orange par téléphone

Pour souscrire un forfait Orange par téléphone, c’est simple : il vous faut composer le 3900 pour joindre le service client Orange. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.

Souscrire un forfait Orange en ligne

Souscrire un forfait en ligne

La souscription en ligne fait partie des méthodes les plus pratiques et rapides. En une quinzaine de minutes, vous aurez souscrit un nouveau forfait :

  1. Rendez-vous sur orange.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous.
  2. Depuis le menu du site, sélectionnez Mobiles et forfaits, puis Forfaits.
  3. La liste des forfaits commercialisés par Orange s’affiche sur votre écran. Sélectionnez l’offre qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
  4. Personnalisez votre forfait en ajoutant des options si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
  5. Vous pouvez demander à conserver votre numéro, ou à en changer. Optez pour ce qui vous arrange le plus. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
  6. Renseignez vos coordonnées.
  7. Procédez à la validation de votre identité (par le biais d’une carte d’identité ou d’un passeport).
  8. Complétez vos informations bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique.
  9. Validez la commande.

Votre souscription mobile est terminée ! Votre nouvelle carte SIM vous sera envoyée par la poste dans les jours suivants.

Panne Orange Clermont-Ferrand : peut-on être aidé en boutique ?

Vos équipements ou votre connexion rencontrent des problèmes ? Sachez que la plupart des problématiques Orange peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications de base.

Les vérifications de dépannage à adopter avant de se rendre en magasin Orange

De nombreux dysfonctionnements des équipements box ou mobile peuvent être réglés en quelques minutes grâce à des manipulations simples.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Clermont-Ferrand pour vous adresser au SAV, pensez donc à effectuer toutes les vérifications ci-dessous.

Panne Orange Clermont-Ferrand : les gestes à effectuer
Problème Orange mobile (carte SIM)
  • J’ai extrait et repositionné ma carte SIM dans le téléphone.
  • J’ai tenté d’utiliser ma carte SIM sur un autre téléphone.
  • J’ai vérifié qu’il n’y avait pas d’annonce concernant un éventuel incident général sur le réseau Orange de Clermont-Ferrand.
Problème Orange mobile (smartphone)
  • J’ai tenté de recharger mon téléphone avec un autre chargeur.
  • J’ai réalisé un diagnostic en ligne
Problème Livebox
  • J’ai redémarré ma box.
  • J’ai testé ma connexion depuis plusieurs appareils.
  • J’ai tenté de me connecter sur plusieurs sites web.
  • J’ai testé ma connexion en utilisant un câble Ethernet.
  • J’ai réalisé un test de débit qui montre des débits anormaux.
  • J’ai vérifié sur suivi-des-incidents.orange.fr qu’aucun incident général du réseau n’a été annoncé dans la région de Clermont-Ferrand.
  • J’ai effectué un diagnostic de ma ligne sur tester-depanner-vos-services.orange.fr

En dernier recours, avant de vous rendre en boutique Orange, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange vous apportera son aide.

Service après-vente : l’accueil en magasin Orange à Clermont-Ferrand

Vous avez effectué tous les tests ci-dessus, sans succès ? Vous pouvez vous rendre dans l’une des boutiques de Clermont-Ferrand pour obtenir des réponses auprès d’un conseiller Orange.

Pour ne pas perdre de temps, pensez à emmener vos équipements en boutique, votre contrat et tout autre élément utile.

Pour un problème lié au SAV, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous avant de se rendre en boutique.

Déploiement de la fibre optique Orange à Clermont-Ferrand

Déploiement de la fibre optique Orange en France

205 antennes 4G sont implantées à Clermont-Ferrand.

Selon l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), au deuxième trimestre 2020, 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre optique.

Orange arrive en première position du classement des opérateurs en termes de raccordement de la fibre optique, et de loin. En effet, ce sont près de 13,2 millions de logements qui sont raccordables au réseau Orange (d’après l’ARCEP), tandis que ce chiffre s’élève à 2,5 millions de logements pour SFR, qui se place en deuxième position.

L’efficacité de la fibre optique Orange est d’ailleurs très souvent saluée. C’est notamment ce qui ressort du rapport nPerf du premier semestre 2020, qui affirme qu’Orang est le meilleur opérateur Internet fixe avec la fibre (et toutes technologies confondues). Cette évaluation est réalisée à partir des débits Internet mesurés auprès des clients Orange

S’informer sur le déploiement de la fibre optique Orange à Clermont-Ferrand

Si vous vous posez des questions sur l’état du déploiement de la fibre optique Orange à Clermont-Ferrand, vous pouvez consulter la carte de l’ARCEP sur cartefibre.arcep.fr.

Cette carte vous permet de zoomer sur votre quartier de Clermont-Ferrand pour visionner les taux de couverture fibre Orange observés selon l’emplacement. Vous pouvez même suivre l’évolution du déploiement trimestre par trimestre.

Une autre solution pour obtenir des informations en la matière est de vous tourner vers la mairie de Clermont-Ferrand.

Contacter la mairie de Clermont-Ferrand :
Adresse email : contact@ville-clermont-ferrand.fr
Téléphone : +33 4 73 42 63 63

Couverture 4G et déploiement du réseau 5G Orange à Clermont-Ferrand

Quel est l’état du réseau mobile Orange à Clermont-Ferrand ?

reseau mobile orange

En début d’année 2021, on comptait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465 antennes 4G. Ce sont ces antennes qui récoltent le signal mobile Orange pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours, on en trouve un peu partout en France : plus vous êtes proche d’une antenne relai, plus votre réseau mobile est efficace.

Clermont-Ferrand étant une grande ville, on peut compter sur un réseau mobile performant grâce au nombreuses antennes relai qui y sont implantées. Toutefois, si vous cherchez à visualiser les performances du réseau à une adresse précise, il est possible de consulter la carte de couverture mobile Orange : une carte qui vous permet d’obtenir un diagnostic du réseau mobile pour votre adresse.

Développement de la 5G Orange à Clermont-Ferrand

Depuis la fin d’année 2020, la 5G est en plein développement, notamment sur le réseau Orange. En effet, le déploiement de la 5G Orange a commencé un peu partout en France, d’abord dans les villes suivantes : Marcq-en-Barœul, Lens, Douai, Paris, Le Mans, Angers, Mulhouse, Clermont-Ferrand, Pau, Toulouse, Montpellier, Marseille et Nice.

En parallèle, Orange commercialise ses premiers forfaits compatibles 5G, à partir de 24,99€ par mois. Un tel forfait vous permet de bénéficier de tous les avantages de la 5G, à condition de posséder un smartphone compatible et de vous trouver dans une zone couverte par le réseau 5G. Si ce n’est pas votre cas, votre forfait basculera automatiquement sur le réseau 4G (ou 3G).

Comment contacter le service client Orange Clermont-Ferrand ?

Pour un problème ou une question à propos de votre offre Orange, vous pouvez contacter le service client. Celui-ci est disponible par téléphone au 3900 depuis la France, ou au +33 9 69 39 39 00 depuis l’étranger.

Comment effectuer un changement d’opérateur ?

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Les boutiques Bouygues, Free et SFR à Clermont-Ferrand

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n’est pas le seul opérateur implanté dans la ville !

Retrouvez ci-dessous les boutiques Free, SFR et Bouygues à Clermont-Ferrand :

Quelles sont les étapes pour changer d’opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, dans le cas d’une portabilité de numéro (c’est-à-dire quand vous souhaitez conserver le même numéro), les démarches sont simplifiées.

  1. Vous devez dans un premier temps identifier votre nouvel opérateur et l’offre box ou mobile qui vous intéresse.
  2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit du code d’identification de votre ligne, qui contient 12 caractères.
  3. Souscrivez votre nouvelle offre box ou mobile selon le mode de fonctionnement qui vous convient le mieux : par téléphone, sur Internet ou en boutique. Votre nouvel opérateur vous demandera votre code RIO ainsi que le numéro de ligne à conserver.
  4. Une fois ces informations en main, le nouvel opérateur se charge de tout : la portabilité du numéro, la résiliation de votre ancienne offre et enfin la mise en service de votre nouvelle offre.

Comment précisé par l’ARCEP ‘L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter‘. En effet, quand vous choisissez la portabilité (la conservation du numéro), toutes les démarches doivent être réalisées par le nouvel opérateur.

Il faut toutefois savoir que si votre période d’engagement n’est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Dans le cas d’une résiliation Internet, des frais de résiliation fixe s’appliquent également. Ils s’élèvent à 50€ environ.

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d’une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Orange Clermont-Ferrand : à qui envoyer sa lettre de résiliation ?

résiliation orange

Vous voulez résilier mais ne comptez pas changer d’opérateur ? Dans ce cas il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandé à Orange. D’abord, contactez le service client Orange au 3900, afin qu’un conseiller vous transmette l’adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.

Magasins Orange dans les autres villes de France

Trouver une agence Orange dans le Puy-de-Dôme

Orange dispose également de magasins un peu partout dans le Puy-de-Dôme. Découvrez les autres boutiques de la région :

Les boutiques Orange des plus grandes villes de France

Vous souhaitez déménager dans l’une des grandes villes de France ? Renseignez-vous au sujet des magasins Orange présents dans votre prochaine ville :

La fonction de diazo.fr étant de collecter sur le web des articles sur le sujet de Imprimerie Clermont-Ferrand puis les diffuser en répondant au mieux aux interrogations des personnes. L’équipe diazo.fr vous soumet cet article qui parle du sujet « Imprimerie Clermont-Ferrand ». Cette chronique a été reproduite du mieux possible. Vous avez la possibilité d’écrire en utilisant les coordonnées fournies sur le site pour apporter des explications sur cet article qui traite du thème « Imprimerie Clermont-Ferrand ». En consultant régulièrement nos contenus de blog vous serez informé des futures parutions.